日前，家住荔城街棠村街心路东一巷的王某打开家门，热情地迎接前来作家庭健康询问调查的工作人员进屋，一阵寒喧过后，调查人员拿出“第四次国家卫生服务调查家庭健康询问调查表”对其家庭成员进行逐一调查访问，这一幕是近期正在我市开展的全国第四次卫生服务调查中的情景。

    从6月24日到7月11日，市卫生局组织专门的调查工作人员分别对荔城街、朱村街、石滩镇、新塘镇中被随机抽中的8个村（每村抽查60户，每镇120户）共600个样本户进行入户调查。与此同时，卫生服务调查的基层医疗卫生机构问卷调查（机构调查、门诊处方调查）、医务人员问卷调查等也相继展开。

    此家庭调查问卷设计细致，它包括家庭基本生活状况、家庭卫生资源状况、家庭成员健康状况等近200条问题，囊括了家庭生活的各方面的问题，有利于全面掌握家庭的健康情况。当日接受调查的王某说，“调查表的问题很清晰细致，涉及日常生活卫生知识的各个方面。有些问题是平时并没有留意，经过询问调查，对自己生活状况有了一次明晰的了解，对一些不好生活习惯会多留意。”

    调查人员在进行入户调查前首先会跟被调查者所在的村委会取得联系，村委会与被调查者进行电话预约，调查人员则在预定的时间内上门到被调查者的家中进行调查。调查中，为得到被调查者的支持，取得居民对卫生服务的需要及主要健康问题的真实数据，调查人员采取与被调查人聊天的方式来完成询问调查表。

    卫生服务调查是为了进一步深化卫生改革，了解居民健康状况及卫生服务需求而开展的，它将对提升各级卫生行政部门科学管理水平，制定区域卫生规划，合理配置卫生资源，有效调控卫生服务供求关系，提高卫生服务的社会效益和经济效益将产生重要影响。我国分别在1994年、1998年和2003年开展过三次卫生服务调查。

    家庭健康询问调查是我市开展第四次全国卫生服务普查其中一个调查项目，调查的内容包括城乡居民卫生服务需要、城乡居民卫生服务需求与利用、城乡居民医疗保障、居民对医疗卫生的满意度等。通过调查，了解城乡居民卫生服务需要及主要健康问题，分析卫生服务需要的变化趋势及影响因素；了解城乡居民医疗卫生服务需求和利用水平及特点，分析居民服务需求、利用的变化趋势及影响因素，分析居民服务利用的经济负担；了解居民医疗保障水平，分析医疗保障制度对居民卫生服务利用产生的影响，对减轻居民医疗经济负担的作用，研究医疗保障制度对缓解居民“看病难、看病贵”的作用；了解医疗服务提供和利用各方的期望，分析不同群体对医疗卫生服务认识的异同点，探讨医患关系和谐发展的有效途径。

    目前，我市卫生服务调查各项工作进展顺利，截止至7月1日止，调查完成率已达到50%左右。6月28日，广州市卫生服务调查督导小组还对我市开展的调查工作进行督导检查，认为我市卫生服务调查工作人员认真负责，调查质量控制得较好。