一是规范内部管理，营造文明和谐氛围。建立科室文明办公考核制度，坚持开展以“政治党风廉政好、道德风尚好、职业道德好、工作实绩好、团结协助好、遵章守纪好”为主要内容的“六好”科室评比活动，形成统一先进的理念体系、科学规范的行为准则、奋力创新的团队氛围。二是维护办公秩序，创造良好办公环境。坚持开展 “卫生流动红旗”评比活动，通过全员参与、科室包干、具体到人，做到每天小清扫，每周大扫除，切实增强干部职工的卫生责任意识，有效提升科容科貌，营造出文明、舒适、优良的人文办公环境。三是注重仪容仪表，树立良好质监形象。要求实行“六统一”，即统一服装，统一桌牌、统一佩带胸卡、统一文明用语、统一办事时限、统一服务标准，做到“五个一”，即接听好每一个电话、服务好每一个工作对象、承办好的每一件事、干好每一天工作、说好每一句话。四是加强效能建设，倡导文明办公新风。以“主动热情、高效便捷”为标准，实行优质服务“五个一”，即一声问候、一张笑脸、一杯热水、一个咨询台、一本意见薄，做到为群众提供主动服务、高效服务、创新服务，实现由被动服务向超前服务的转变。
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